İçerik pazarlaması sadece güzel bir şey değil, bir zorunluluktur. Pazarlamacıların yüzde doksanı stratejilerine içerik dahil ediyor ve bu sayı artıyor. Araştırmalar , içerik pazarlama sektörünün 2024’te 600 milyar dolar değerinde olacağını, önceki yıllara göre önemli bir artış olacağını öngörüyor.
İçerik pazarlamasına yatırım yapmanın tam zamanı ve biz de başlamanıza yardımcı olmak için buradayız.
İçerik pazarlaması nedir?
İçerik pazarlaması, müşterilerinizi etkilemek için makaleler, videolar ve e-postalar gibi değerli varlıklar oluşturma stratejisidir. İçerik pazarlamasının amacı, markanızı bilgi için başvurulacak bir kaynak haline getirerek markanıza güven ve aşinalık oluşturmaktır. İnsanlar içeriğinizle ne kadar çok etkileşim kurarsa, markanıza güvenme ve ürünlerinizi satın alma olasılıkları o kadar artar. İçerik pazarlaması, bir tür gelen pazarlamadır, yani reklamlara güvenmek yerine bilgi paylaşarak müşterileri çeker.
Örneğin, Spotify’ın yıllık “Spotify Wrapped” kampanyası mükemmel bir içerik pazarlama kampanyasıdır. Spotify, kullanıcılara kişisel dinleme eğilimlerinin küçük bir etkileşimli raporunu sunarak, müşterileri markayla etkileşime girmeye, arkadaşlarıyla bunun hakkında konuşmaya ve sonuçlarını sosyal medyada paylaşmaya teşvik eder.
İçerik pazarlaması neden önemlidir?
Markalar harika içerik ürettiğinde, müşteriler ve potansiyel alıcılar daha fazlası için geri gelmeye devam eder. Bu, hedef kitlenizin dikkatini daha uzun süre çekmenize yardımcı olur ve markanızla ilgili olumlu deneyimleri güçlendirir. Sonuç olarak, kitleniz bir satın alma işlemi yapmak istediklerinde markanızı düşünme ve ona güvenme olasılığı daha yüksektir.
İçerik pazarlaması aynı zamanda maliyet açısından etkili bir stratejidir. Aslında, Forbes içerik pazarlama kampanyalarının başlatılmasının ve sürdürülmesinin diğer kampanya türlerine kıyasla %62 daha az maliyetli olduğunu bildiriyor.
İçerik pazarlaması nasıl çalışır?
İçeriğinizi okuyan herkes aynı yerde değildir. Bazı kişiler müşteridir, bazıları ürününüze yatırım yapıp yapmamayı tartışmaktadır ve bazıları daha önce markanızı hiç duymamıştır. Pazarlama çabalarınızdan en iyi şekilde yararlanmak için satış döngüsünün her aşaması için özel içerik sunmalısınız: farkındalık, değerlendirme ve karar alma. Müşterilerin satış döngüsünde nerede olduklarına bağlı olarak, farklı pazarlama içeriği türleri onları bir sonraki aşamaya taşımaya yardımcı olabilir.
İşte nasıl çalıştığı:
Farkındalık
Bu aşamada, müşteriler çözmek istedikleri sorunu bilir ve çözümler araştırırlar. Ürününüzün henüz var olduğunun farkında olmayabilirler. Bu, müşterinin dikkatini çekip ürününüzü değerlendirmesini istediğiniz zamandır.
Örneğin, arama motoru optimizasyonu (SEO) içeriği, daha önce ürününüzü duymamış potansiyel müşterileri web sitenize yönlendirebilir.
Düşünce
Bu, müşterilerin ürününüzü diğer mevcut seçeneklerle karşılaştırdığı zamandır. Bu aşamadaki amacınız, potansiyel alıcıları ürününüzün en iyi seçenek olduğuna ikna etmektir.
Örneğin, müşteri vaka çalışmaları ve referansları, alıcıların ürününüzün faydalarını eylem halinde görmelerine ve karara yaklaşmalarına yardımcı olabilir.
Karar
Bu aşamada müşteriler ürününüzü satın alıp almamaya karar verir. Şimdiki amacınız onları ikna edip taahhütte bulunmaktır.
Örneğin, ücretsiz deneme seçeneklerini tanıtan içerikler, potansiyel müşterileri ikna ederek satın alma işlemi yapmalarına yardımcı olabilir.
İçerik pazarlamasının türleri
“İçerik” kelimesi makaleler, podcast’ler ve bunların arasındaki her şey dahil olmak üzere birçok şey ifade edebilir. Her içerik pazarlaması türünün kendine özgü faydaları ve kullanım örnekleri vardır; bunları aşağıda ele alacağız:
Sosyal medya içeriği
Sosyal medya dünyasında yaşıyoruz ve modern markaların ayak uydurması gerekiyor. Sosyal medya içerikleri, Instagram, Facebook, LinkedIn, Tiktok ve daha fazlası gibi farklı sosyal medya platformlarında ve uygulamalarında etkileşim yaratmak için özel olarak tasarlanmıştır. Sosyal medya gönderileri oluşturarak, müşterileri (hem potansiyel hem de mevcut) markanızla etkileşime girmeye, arkadaşlarıyla paylaşımda bulunmaya ve faydalı içerik tüketmeye teşvik edersiniz. Zamanla, sosyal medya pazarlaması hedef kitleniz arasında marka bilinirliği ve güveni oluşturur. SEO içeriği SEO veya “arama motoru optimizasyonu” içeriği, kitlenizin Google’da aradığı genel soruları yanıtlamak için tasarlanmıştır. Potansiyel bir müşteri bir soru sorduğunda, amacınız onlara bu soruyu yanıtlayan yararlı içerikler sunmaktır; aynı zamanda markanıza bir giriş noktası sağlamak ve organik trafik oluşturmaktır.
Örneğin, şirketinizin egzersiz ekipmanları sattığını düşünün. SEO ekibiniz, anahtar kelime araştırması yoluyla birçok kişinin Google’da “en iyi yoga matı” araması yaptığını belirledi. Farklı yoga matı seçeneklerinin artılarını ve eksilerini ana hatlarıyla açıklayan bir blog oluşturursunuz ve potansiyel müşteriler bu makaleyi arama yoluyla bulur. İhtiyaç duydukları bilgileri alırlar ve markanızla tanışırlar; bu herkesin kazandığı bir durumdur.
E-postalar
E-posta pazarlaması denenmiş ve doğru bir içerik pazarlama stratejisidir. Potansiyel müşterileri topladıktan sonra, e-postalar bu potansiyel müşterilerle sürekli olarak etkileşim kurmanıza ve zamanla e-posta listenizle daha güçlü ilişkiler kurmanıza yardımcı olur.
Örneğin, henüz ürününüzü satın almamış potansiyel müşterilere şirketinizin sunduğu birçok avantajı tanıtan bir e-posta dizisi gönderebilirsiniz. Bu teknik genellikle “besleme kampanyası” olarak adlandırılır ve markanıza güven oluşturan yararlı bilgiler sağlamayı amaçlar.
Videolar
Herkes içerik okumak istemez. Videolar görsel öğrenenlerin veya küçük ve tüketilmesi kolay bilgiler isteyen kişilerin dikkatini çekmenin harika bir yoludur. Video içerikleri ayrıca, Patagonia’dan bu kısa film gibi, izleyicilerinizi etkilemenin güzel ve uzun biçimli bir yolu olabilir.
Bir video oluşturduktan sonra onu daha kısa parçalara bölerek sosyal medya kanallarınızda kolaylıkla kullanabilirsiniz.
E-kitaplar ve teknik belgeler
E-kitaplar ve teknik belgeler, belirli bir konu hakkında faydalı bilgiler sağlayan uzun biçimli, yazılı içerik parçalarıdır. Bir e-kitap genellikle görsel bir tasarım bileşeni içerirken, bir teknik belge daha derinlemesine ve metin ağırlıklıdır. Genellikle kapalıdırlar, yani kişilerin bir kopya almak için iletişim bilgilerini göndermeleri gerekir; böylece işletmeniz için potansiyel müşteriler oluşturulur. E-kitaplar ve teknik belgeler genellikle satış döngüsünün “farkındalık” aşamasında potansiyel müşterileri yakalamak için kullanılır.
Vaka çalışmaları
Vaka çalışmaları başka bir uzun biçimli içerik türüdür. Genellikle mevcut (genellikle iyi bilinen) bir müşteriye ve ürününüzü kullanmaktan elde ettikleri faydalara odaklanırlar. Vaka çalışmaları daha çok fayda ve ürün odaklı olduğundan, genellikle satış döngüsünün “değerlendirme” aşamasında kullanılırlar.
Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik
TikTok trendlerinden influencer #OOTD paylaşımlarına kadar, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) yeni ağızdan ağıza iletişimdir. Bu tür çevrimiçi içerikler orijinaldir ve markaya özgüdür, markalar tarafından değil tüketiciler tarafından oluşturulur. Kutu açma videoları, makyaj incelemeleri, markalı hashtag’ler ve fotoğraf etiketleri, markaların kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten nasıl yararlanabileceğine dair örneklerdir.
Herkes kullanıcı tarafından oluşturulan içerik oluşturabileceğinden, bu taktiği dijital pazarlama stratejinize eklemek markanızın özgünlüğünü artırabilir.
